De coronacrisis heeft een grote invloed op onze activiteiten en transporten. Enkele leveringen lopen dan ook wat vertraging op.

Sinds het begin van de quarantaine hebben heel wat klanten contact met ons opgenomen om informatie te krijgen over hun bestelling. Het aantal vragen is zo groot dat we ze niet allemaal tijdig kunnen beantwoorden. Jammer genoeg zijn de wachttijden aan de telefoon ook verlengd vanwege de coronacrisis.

We willen ons oprecht excuseren voor dit ongemak en zijn ons bewust van de veroorzaakte hinder. Meer dan 150 klantendienstmedewerkers doen hun uiterste best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Raadpleeg zeker ook onze FAQ en de status van uw bestelling in uw account. Misschien vindt u er wel het antwoord op uw vraag.

Heeft u het antwoord gevonden?