Als u een defect aan uw artikel onder de commerciële garantie opmerkt, is het mogelijk om ons een klacht te sturen vanuit uw klantenaccount.

Om een aanvraag te doen, moet u de volgende stappen volgen:

  1. Ga naar Mijn account en bekijk de details van uw bestelling.
  2. Kies voor het betreffende artikel de reden van uw verzoek. Vul het formulier van de klantendienst in.
  3. De klantendienst zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een oplossing voor te stellen. 

Vergeet niet om enkele foto's van het probleem bij te voegen, dit kan onze kwaliteitsafdeling helpen bij het bestuderen van uw dossier!

Heeft u het antwoord gevonden?